PEDIDOS
Os pedidos são remetidos por escrito devidamente carimbados e assinados. A VIDRELVAS não se responsabiliza pelos erros que possam existir se o pedido não for efectuado por escrito.
As ofertas e orçamentos têm uma validade de 1 mês, no caso de não se especificar outra.
A anulação de um pedido não poderá ser aceite se a sua produção já tiver sido iniciada. A modificação de um pedido será aceite de forma condicional:
- Se foi pedida antes da produção do mesmo, não haverá qualquer encargo para o cliente.
- Se foi solicitada aquando da produção do mesmo será cobrada uma quantia que dependerá da fase de produção do pedido no momento da modificação desejada.
MOLDES
O molde será fornecido pelo cliente em material rígido.
Decorridos 15 dias após a entrega do pedido, os moldes poderão ser destruídos se o cliente não manifestar previamente o contrário.
PRAZO DE ENTREGA
Os prazos de entrega são estabelecidos consoante as características da encomenda, embora sejam de carácter informativo e não vinculativo, não sendo imputável qualquer responsabilidade à VIDRELVAS por atrasos, salvo havendo um acordo escrito entre ambas partes.
TRANSPORTE
Salvo acordo prévio, todas as encomendas executadas permanecem nas instalações da VIDRELVAS, sendo o transporte por conta e risco do Cliente.
Quando o transporte for efectuado pela VIDRELVAS, as quebras e defeitos imputados ao transporte, deverão ser reclamados no momento da recepção do produto, adoptando sempre a forma escrita.
As mercadorias da propriedade do Cliente serão sempre transportadas sob o risco e responsabilidade do Cliente.
RECLAMAÇÕES / GARANTIAS
Não se aceitam reclamações decorridos 15 dias da data de entrega do material, assim como as que respeitem a danos que o produto possa ter sofrido depois de entregue ao cliente.
Os vidros repostos são sempre facturados e após a devolução do produto, se a reclamação for aceite, será emitida nota de crédito ao Cliente.
A Garantia aplica-se, exclusivamente, ao produto – Unidade de Vidro Duplo Isolante (UVI) (excepto UVI com perfil decorativo) e incide sobre problemas de condensação ou sujidade na sua face interior. A Garantia prolonga-se por 10 anos a partir da data de fabrico.
Esta garantia ficará sem efeito caso não tenham sido respeitadas as normas de armazenamento, manuseamento, colocação em obra ou caso se tenham retocado ou danificado os cantos ou esquinas depois de entregue ao cliente.
EXCLUSÕES
A VIDRELVAS não se responsabiliza pela reposição do material propriedade do cliente que lhe seja entregue para transformar, caso ocorram danos, quebras ou enganos durante a operação.
As despesas decorrentes de montagem e desmontagem dos materiais a substituir assim como todos os custos não relacionados com o mero fabrico de novo produto.
DESTINO FINAL
A VIDRELVAS não tem qualquer responsabilidade quanto ao destino final dado ao material fornecido.
FACTURAÇÃO
Os preços e as condições de venda são os que vigoram à data de expedição do produto.
CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
As condições de pagamento serão as constantes em Orçamento ou Factura emitidos. Quando omisso considera-se que o pagamento será efectuado A Pronto.
A VIDRELVAS reserva o direito de fixar limites de crédito, exigir garantias bancárias ou outros meios de garantia de pagamento, ou solicitar adiantamentos. Reserva também o direito de debitar Juros de Mora à Taxa legal em vigor por atrasos nos pagamentos
Última revisão: 01/04/2009
